氷見じゃんドットコム

Q&A

受注

Category: 受注

氷見じゃん・ドットコムは(有)ホクリクバイオが運営しておりますので、お問い合わせ・苦情やご意見などもすべて(有)ホクリクバイオへお願いいたします。

お電話すると「ハイ、ホクリクバイオです。」と応対しますが、氷見じゃん・ドットコム窓口で間違いありませんので宜しくお願いいたします。

お問い合わせ先は、
〒935-0031富山県氷見市柳田50番地 TEL(0766)-91-0122 FAX(0766)-91-5535
メールアドレス:info@himijyan.com です。お願いいたします。

Category: 受注

氷見じゃん・ドットコムではご注文の際に必ず2通のメールが届きます。
1通目は注文した時点ですぐに返される自動返信メールと、2通目は送料や詳しいことを確認後の手書きのメールです。

まず、ご注文いただきますと、注文した時点で自動返信のメールがまず届くと思います。
このメールがまず届いていないということでしたら申し訳ない言い方ですが、お客様儺入力されたメールアドレスに誤りがあることが考えられます。

この場合には当店からお客様へのご返信の際にもお返しのしようがない場合がほとんどです。
お電話ででも確認させていただけるとよいのですが、時間によってはご迷惑になりますので、弊社までお電話か、FAXをいただけるとありがたく思います。

レンタルサーバーのトラブルなどで送受信できなかったりしている場合には、別のプロバイダーのメールを使うか、ホームページ上にてお知らせしますのでよろしくお願いいたします。

Category: 受注

氷見じゃんドットコムの商品には、受注生産と生産済み、在庫品とがあります。

かぶら寿しの場合は製造に塩漬けに3.4日、本漬けに7~10日と約2週間ほどかかります。
したがって受注後、1週間ほど、お待ちいただく場合がございます。

寒ブリ、寒ぶりの味噌漬けの場合、寒ブリ収穫の時期(11月後半~2月くらい)によりますが
寒ブリ不漁の場合はお断りする場合がございます。

氷見乃匠うどん、その他の商品の場合、当日午前中に注文いただいた場合、当日発送可能です。
それ以降は翌日発送となります。

*又、商品により遅れる場合は弊社よりメールにて連絡いたします。
お届け先に「お勤め先大歓迎!!」です。まるでオフィス用品のようにお届けいたします。

 

決済

Category: 決済

氷見じゃん・ドットコムではクロネコ@ウェブコレクトによりクレジット決済が可能です。
しかしながら送料が地域によって異なる、又はクール便、通常便の選択にご迷惑をおかけしている関係から、ご注文いただく時点で即時決済はありません。送料を含めたメールを差し上げ、予信確認次第、発送させていただきます。

使用可能なカード会社等の確認はコチラまで

Category: 決済

贈り物対応、よろこんでさせていただきます。又、包装等には一切費用はかかりません。
ご注文主様とお届け先が異なる場合、お届け先様にお値段が分かるものはお送りいたしませんので別途ご指示がございましたらご指示ください。

送り主様がお支払の場合は、カード決済以外は、発送後、郵送にて請求書、振込用紙を送りますので商品到着確認次第、お振込ください。

 

発送

Category: 発送

いつでもクール便を使うのは、かぶら寿し、寒ブリ、寒ブリ味噌漬け、キムチ大根寿し等です。
また、氷見乃匠うどん、コシヒカリなどは通常便にて発送いたします。

通常便の商品とクール便の商品を同包の場合はクール便の料金にて発送いたします。
また、夏季など気温が高く品質が悪くなりかねないときには、クール便にてお送りしております。

*冬場は買い物カゴがクール便料金の設定となっておりますので、通常便の商品をご注文の場合は、クール便料金220円を引かさせていただきますことをメールにてお知らせいたしますので予めご了承ください。

Category: 発送

そうですね。確かに不安かもしれませんよね。当店は実店舗もございます。
富山県氷見市へお越しの際にはぜひお寄りください。(^0^;)

間違いなくお店はありますので^_^;しかしさすがに来るわけにはいかないでしょうから、一度お電話で確認されても結構です。
私、店長がいない可能性もありますが、代わりの場合、萬谷大作が電話に出ますので、お問合せください。

Category: 発送

はい、もちろんOK!大丈夫です!ご注文の際にはお届け先の部分に会社等をご指定ください。
お客様がご都合のいいように出来るだけそいたいと思いますので、お気軽にご相談ください。

お勤めの方、勤務先へのお届け大歓迎です。オフィス用品が届いたかのように発送いたします。